Kebijakan ini menjelaskan bagaimana AmbilTarget mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses data saat Anda memakai layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data akun seperti nama, email, nomor HP/WhatsApp, informasi profil agent, dan data billing. Saat Anda menggunakan aplikasi, Anda juga dapat memasukkan data prospek seperti nama lead, nomor WhatsApp, email, sumber lead, catatan, status pipeline, jadwal follow-up, appointment, template, dan bukti percakapan.

2. Cara Penggunaan Data

Data digunakan untuk menjalankan fitur AmbilTarget: manajemen prospek, reminder follow-up, pipeline, template WhatsApp, draft AI, analisis chat, laporan performa, billing, keamanan akun, dan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data prospek Anda kepada pihak ketiga.

3. Pemrosesan AI

Fitur AI digunakan untuk membantu membuat draft follow-up, membuat template, dan menganalisis konteks chat jika Anda memasukkan teks atau screenshot percakapan. Input yang Anda berikan dapat diproses melalui penyedia AI yang digunakan AmbilTarget untuk menghasilkan output tersebut.

AI tidak mengirim pesan WhatsApp otomatis. Anda tetap bertanggung jawab membaca, mengedit, dan mengirim pesan melalui WhatsApp Anda sendiri.

4. Penyimpanan dan Keamanan

Data aplikasi disimpan menggunakan layanan database cloud. AmbilTarget menerapkan koneksi HTTPS/TLS, kontrol akses akun, isolasi data antar pengguna, private storage untuk bukti chat, rate limit pada endpoint AI, dan verifikasi tambahan untuk aksi sensitif seperti export data.

Tidak ada sistem yang bisa menjamin keamanan 100%. Karena itu, pengguna tetap perlu menjaga keamanan perangkat, email, password, dan akses akun masing-masing.

5. Hak Pengguna

Anda dapat mengakses, memperbarui, mengekspor, atau meminta penghapusan data akun sesuai fitur yang tersedia di aplikasi atau dengan menghubungi support. Permintaan tertentu mungkin memerlukan verifikasi identitas untuk melindungi data akun Anda.

6. Cookie dan Sesi

AmbilTarget menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dan menjaga akses akun tetap aman. Jika ada penggunaan alat analitik atau iklan, implementasinya akan mengikuti konfigurasi yang aktif pada website dan aplikasi.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui website, aplikasi, email, atau kanal lain yang relevan.

Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke [email protected].